一、未启动全额退
服务支付后、顾问确认启动前，可无理由申请全额退款，1-3 个工作日原路退回。
二、已启动按进度退
| 招聘套餐 / 简历推荐包 | 按未消耗额度比例退还（已发布职位/已推送简历不退） |
|---|---|
| 代招聘服务 | 未到岗全额退；保障期内离职按约定免费补招而非退款 |
| 人事外包（按月计费） | 当月已服务不退，次月起未服务月份全额退 |
| 背景调查 | 候选人未授权前可退；已启动核验不退 |
| 简历/面试/咨询服务 | 顾问未对接前可退；已交付初稿/已完成服务不退 |
| 职业课程 | 未观看可 7 天无理由退；观看超过 2 节不退 |
三、退款时效
审核通过后 1-3 个工作日原路退回，到账时间以支付渠道为准。
四、申请方式
联系客服 QQ 348299102 或邮箱 348299102@qq.com，提供订单号说明原因，工作日 24 小时内答复处理方案。